Türkiye'de 112 Acil Çağrı Merkezi'ne yapılan aramaların büyük bir çoğunluğunun aslında acil durumlar olmadığı ortaya çıktı. Sağlık-Sen'in yaptığı bir araştırma, 112'ye gelen çağrıların neredeyse tamamının (%98,7'si) acil olmayan vakalarla ilgili olduğunu gösteriyor. Bu durum, hem acil sağlık hizmetlerinin işleyişini olumsuz etkiliyor hem de gerçekten yardıma ihtiyacı olan kişilere ulaşılmasını geciktirebiliyor.

Asılsız İhbarlar ve Gereksiz Çağrılar Alarm Veriyor

Sağlık-Sen'in 112 Acil Sağlık Hizmetleri Çalışanlarının Çalışma Şartları Saha Araştırması'na göre, komuta kontrol merkezlerinde çalışanların %53,1'i gelen aramaların %25'inden fazlasının asılsız ya da acil olmayan aramalar olduğunu belirtiyor. Bu durum, acil sağlık ekiplerinin gereksiz yere meşgul edilmesine ve gerçek acil vakalara müdahale sürelerinin uzamasına neden oluyor. Diş ağrısı, diz sızlaması gibi durumlar için 112'nin aranması, hattın gereksiz yere kilitlenmesine ve hayat kurtarabilecek bir ambulansın başka bir yerde meşgul olmasına yol açabiliyor.

Sağlık-Sen'den Sert Tepki: "Bilinçsizlik Hayat Kurtarmayı Engelliyor!"

Sağlık-Sen yetkilileri, bu durumun kabul edilemez olduğunu belirterek vatandaşları daha bilinçli olmaya davet ediyor. "Dişi ağrıyana, dizi sızlayana gidilmemeli" şeklinde tepki gösteren sendika yetkilileri, acil sağlık hizmetlerinin gereksiz yere meşgul edilmesinin, gerçekten yardıma ihtiyacı olan insanların hayatını tehlikeye attığını vurguluyor. Vatandaşların 112'yi sadece gerçekten acil durumlarda araması gerektiğinin altını çizen Sağlık-Sen, konuyla ilgili farkındalık çalışmalarının artırılması gerektiğini savunuyor.

Peki, Ne Yapmalı? Bilinçli Çağrı, Hayat Kurtarır!

112 Acil Çağrı Merkezi'nin gereksiz yere meşgul edilmesinin önüne geçmek için yapılması gerekenler aslında çok basit:

• 112'yi sadece gerçekten acil durumlarda arayın.
• Diş ağrısı, hafif yaralanmalar gibi durumlar için öncelikle aile hekiminize başvurun.
• Asılsız ihbar yapmaktan kaçının.
• Çocuklarınızı 112'nin ne olduğu konusunda bilinçlendirin.
• Acil durum numaralarını (polis, itfaiye vb.) gereksiz yere aramayın.

Unutmayın, 112'yi gereksiz yere meşgul etmek, bir başkasının hayatını tehlikeye atmak anlamına gelebilir. Bilinçli çağrılar yaparak, acil sağlık hizmetlerinin daha etkin bir şekilde işlemesine katkıda bulunabiliriz.

Sonuç olarak, 112'ye yapılan asılsız ihbarlar ve gereksiz çağrılar, acil sağlık hizmetlerinin işleyişini ciddi şekilde sekteye uğratıyor. Bu durumun önüne geçmek için vatandaşların daha bilinçli olması ve 112'yi sadece gerçekten acil durumlarda araması gerekiyor. Aksi takdirde, hayat kurtarmak için var olan bir sistem, gereksiz yere meşgul edilerek amacından sapmış olacak.